官方手冊 · 問題索引
Shadowrocket 常見問題
從發生問題的環節開始檢查：購買記錄、系統權限、既有設定、規則與網路。先確認實際狀況再調整設定，每次只變更一項。
- 四類問題
- 問答可分別展開
- 介面用語保留英文原文
尚未完成首次設定，可先閱讀使用說明；需要確認商店入口，可前往App Store 正版核對頁。
App Store · 帳號與購買記錄
正版核對與購買
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該先檢查什麼？
先從本站正版核對頁開啟指定的 App Store 產品頁，確認是搜尋結果未顯示，還是產品頁無法使用。若頁面顯示所在地區無法購買，請檢查用於 App Store 購買的 Apple 帳號地區與付款資料。需要調整時，從系統 Settings 的 Apple 帳號進入 Media & Purchases，再查看帳號中的 Country/Region，並依系統提示處理餘額、訂閱和付款條件。搜尋不到不代表應用程式已停止發行。
如何確認商店中的應用程式是 Shadowrocket 正版？
請在產品頁逐項核對開發者 Shadow Launch Technology Limited、連結中的應用程式 ID 932747118，以及與本站相同的官方圖示。官方圖示為白底、藍紫色描邊圖案。應用程式名稱或搜尋排名不能取代這三項核對。價格、相容性與更新記錄都應在此產品頁查看；若頁面資訊不一致，請先停止購買，再從本站正版核對頁重新進入。
更換 iPhone 或重新安裝，還需要再次購買嗎？
先在 App Store 確認目前用於購買的 Apple 帳號與原購買帳號相同，再到個人帳號中的已購項目或應用程式列表尋找 Shadowrocket。若已購記錄有效且裝置符合相容條件，通常可以重新下載；實際情況以商店顯示為準。若仍顯示價格，請先檢查購買記錄、帳號和商店地區，不要直接重複付款。復原應用程式購買記錄與復原應用程式內的設定是兩回事，原裝置上的設定也應另外確認是否已備份。
一次買斷包含連線服務嗎？
客戶端一次買斷 ≠ 連線方案。購買的是 Shadowrocket 客戶端的使用資格，連線所需的訂閱或伺服器資訊由使用者自行準備。美國商店價格約為 2.99 美元，其他商店以當地貨幣顯示，實際金額以 App Store 購買確認頁為準。本網站不提供、不販售、不推薦節點、訂閱或連線服務。已購買應用程式但 SERVER 列表為空時，請先匯入自己已有的有效設定。
iPad 可以安裝嗎？其他 Apple 裝置要在哪裡確認？
Shadowrocket 主要適用於 iPhone 與 iPad，可在同一個 App Store 產品頁查看裝置相容性。iPad 使用者請先確認商店購買帳號，再檢查已購狀態。Mac、Apple TV 與 Apple Vision 的相容性也可在該產品頁確認；系統需求與通用購買適用範圍以 App Store 頁面標示為準。不要只憑裝置名稱，就推定各裝置的操作介面、設定同步方式和購買權益完全相同。
Home · 系統權限與首次連線
安裝與首次開啟
首次開啟時，系統要求加入 VPN 設定是什麼提示？
這是系統要求應用程式取得建立 VPN 設定的許可，讓裝置流量能交由客戶端處理。確認提示是由 Shadowrocket 的連線操作觸發後，再依系統要求驗證並允許。允許此權限不會自動補上伺服器資訊，也不代表遠端連線已可使用。返回 Home 後，仍須選取已有的有效設定並開啟連線；若先前取消，可再次嘗試連線，並依系統提示授權。必要時請檢查系統 Settings 中的 VPN 設定。
Home 的連線開關無法開啟，該如何逐項檢查？
先確認 SERVER 中已有可選取的設定，再檢查首次連線時是否已完成系統 VPN 設定授權。若開啟開關後立即關閉，請記下系統提示，並查看系統 Settings 中是否有待處理的 VPN 設定或裝置管理限制。接著暫停其他正在使用 VPN 的功能，再試一次。不要反覆點擊開關來排查；應先釐清是權限尚未完成、裝置政策限制，還是設定參數有誤，再處理相應問題。
介面是英文，入門時要先認識哪些項目？
先認識 Home、Config 和 Settings 三個入口。Home 可查看連線狀態、選取 SERVER 列表中的設定，並透過 Global Routing 選擇處理方式；Config 用來管理設定檔；Settings 用來調整設定。Add Server 用來新增伺服器資訊，Subscribe 用來匯入既有訂閱，Connectivity Test 用來測試連線。本文保留介面英文名稱，方便對照畫面；如需調整應用程式語言，請先查看系統提供的應用程式語言選項。
Connectivity Test 顯示測試結果，就代表網頁都能正常瀏覽嗎？
Connectivity Test 只能反映特定測試條件下的連線狀況，不能取代完整的網頁瀏覽測試。網頁載入還會受到網域解析、規則比對、目標網站回應及所選設定影響。測試後請確認連線開關狀態，再開啟已知可用的網頁，觀察是否只有特定網域無法載入。記下測試目標與失敗時間，避免混淆不同條件下的結果；也不要只憑一次測試就認定所有連線都會成功。
更新或重新安裝應用程式前，應先備份哪些內容？
請透過 App Store 更新，並在操作前確認現有設定有可復原的來源。需要保留的內容包括自己的訂閱網址、手動新增的伺服器參數、目前使用的 Config 檔案及自訂規則。重新安裝應用程式後，商店中的已購記錄不代表這些內容一定會復原。請優先使用應用程式目前提供的匯出或備份功能，並在操作前確認備份檔案可讀取。訂閱網址、密碼和金鑰都屬於敏感資訊，不應貼在公開頁面或問題截圖中。
相關說明：首次設定完整步驟 · VPN 設定權限與 Home 頁面
Add Server · Subscribe · Config
訂閱與節點匯入
以下操作以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。請先辨別輸入內容的類型，再選擇相應的匯入入口。
匯入既有訂閱失敗，應先檢查網址還是協定？
先確認輸入的是完整的訂閱網址，而不是帳號管理頁面、說明頁面或單一伺服器分享連結。確認複製時沒有多出空格、換行或漏掉參數，再查看訂閱來源是否要求登入、是否已失效，以及目前網路能否存取。接著檢查回傳內容是否為客戶端可辨識的設定格式。訂閱網址可能包含存取憑證，請勿公開貼出；需要核對內容時，應在自己的裝置上檢查，並向原資訊提供者確認是否有效。
單一分享連結、掃描 QR Code 和 Subscribe，該怎麼選？
先辨別內容類型：單一分享連結通常描述一台伺服器；訂閱網址則用來取得一組可能會更新的設定。已有單一連結時，可依應用程式提供的方式匯入；已有 QR Code 時，可使用 Scan QR Code 掃描，再檢查辨識結果。若已有訂閱網址，請進入 Add Server，選擇 Subscribe 並填入網址。QR Code 只是資訊載體，不能只憑圖片判斷內容類型；儲存後請核對協定、網址和必要參數，避免把一般網頁誤當成連線設定。
更新訂閱後列表沒有變化，應該檢查什麼？
先確認執行更新的是目前使用的 Subscribe 項目，而不是名稱相似的其他項目。查看更新時是否出現錯誤，並確認訂閱網址仍然有效。來源回傳內容相同時，即使更新成功，列表也可能不會變動；若來源已更新資訊但本機內容未變，請先確認請求確實成功，再檢查是否仍在使用舊的群組或設定。不要立即刪除原訂閱，請先保存必要資料，以免網址暫時無法使用時，原本可用的設定也一併遺失。
匯入成功但連線失敗，哪些欄位最容易填錯？
匯入成功只表示內容已讀取，不代表每個參數都與伺服器相符。先核對 Type、伺服器位址與 Port，再依協定檢查密碼、UUID、加密方式，以及實際需要的 TLS、SNI、傳輸方式等欄位。不要混用不同協定的欄位，也不要為了嘗試連線而任意關閉驗證。請以自己已有的伺服器說明為準，修改前保留原值，每次只調整一項，再重新測試並記錄結果，方便找出具體原因。
訂閱和 Config 檔案有什麼不同？可以互相取代嗎？
訂閱通常用來取得及更新伺服器列表，Config 檔案則用來整理規則與相關設定選項，兩者用途不同。匯入既有訂閱不代表已設定自訂規則；切換 Config 檔案也不代表伺服器列表已更新。排查時請分別檢查 Home 中選取的伺服器，以及 Config 中啟用的設定檔。使用自己的設定檔前，請先了解其中的規則與設定並保留原檔，避免同時更換伺服器和規則後，無法判斷是哪一項造成變化。
相關說明：分享連結與訂閱的差異 · 協定參數參考
Global Routing · DNS · On Demand
規則分流與故障排查
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該怎麼選？
Config 依目前啟用的設定規則決定請求處理方式，適合日常使用已確認的規則；Proxy 讓請求以代理方式處理，適合在確認伺服器可用後，縮小規則排查範圍；Direct 則採直連方式，可用來比對目前網路本身是否可連通。中文說明分別稱為設定、代理、直連，介面仍以 Config、Proxy、Direct 為準。切換處理方式無法修正錯誤的伺服器參數，測試完成後應恢復原本需要的方式。
顯示已連線但網頁無法開啟，應依什麼順序排查？
先暫時中斷連線，確認目前的 Wi-Fi 或行動網路本身可正常使用，再重新連線並確認選取的 SERVER 正確。接著判斷是所有網頁都無法開啟，還是只有少數網域失敗：前者優先檢查伺服器連線、訂閱有效性和 DNS；後者則著重查看規則比對結果與目標網站狀況。記下目前的 Global Routing，必要時使用 Proxy 進行比對。每次只變更一項，驗證後再恢復；若有其他 VPN 功能同時運作，也應先暫停再測試。
使用 Config 時分流結果不如預期，該如何檢查規則順序？
先確認 Global Routing 設為 Config，且啟用的是目前正在編輯的設定檔。規則通常由上而下比對，符合後便停止繼續查找，因此範圍較廣的規則若排得太前面，可能會遮蔽後面的精確規則。檢查 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX、GEOIP、IP-CIDR 等關鍵字的比對對象，並將 FINAL 作為最後的備援策略。也要分清規則中的 PROXY、DIRECT、REJECT 與 Global Routing 的介面選項，不能因名稱相似，就將它們視為同一層設定。
開啟 On Demand 後，為什麼會重新連線？
On Demand 會依預先設定的條件觸發連線。手動中斷後，若條件仍符合，系統可能再次發起連線；這和單純手動操作開關不同。先查看是否已啟用 On Demand 及其觸發條件，再確認問題是否發生在切換 Wi-Fi、行動網路或裝置喚醒之後。若要排查手動連線，可先關閉 On Demand，完成比對後再視需要重新啟用。不要直接將條件觸發的重新連線判定為應用程式異常。
感覺耗電變多，該如何判斷與哪些設定有關？
先查看系統 Settings 的電池用量統計，並確認對應時段的螢幕使用、背景流量與持續連線活動，不要只比較剩餘電量百分比。傳輸量、訊號強弱、頻繁重新連線、協定處理與診斷活動都可能影響耗電。可在相近的網路環境和使用時間下逐項比對，先停止不必要的連續測試，再檢查 On Demand 是否頻繁觸發。不要只憑協定名稱排定固定的耗電高低；不同伺服器參數和網路條件都會影響實際情況。
相關說明：規則關鍵字與比對順序 · DNS 解析失敗排查 · 功能設定說明