官方手册 · 问题索引
Shadowrocket 常见问题
从出现问题的环节开始核对：购买记录、系统权限、已有配置、规则与网络。先确认事实，再修改设置，每次只调整一项。
- 四类问题
- 问答可独立展开
- 界面词保留英文原文
尚未完成首次配置，可先阅读使用说明；需要核对商店入口，可前往App Store 正版核验页。
App Store · 账户与购买记录
正版核对与购买
App Store 搜不到 Shadowrocket，先检查什么？
先从本站正版核验页打开指定的 App Store 产品页，区分搜索结果缺失与产品页不可用。若页面提示所在地区不可购买，检查用于 App Store 购买的 Apple 账户地区及付款资料。需要调整时，从系统 Settings 的 Apple 账户进入 Media & Purchases，再查看账户中的 Country/Region，并按系统提示处理余额、订阅和付款条件。搜索不到本身不能说明应用已停止发行。
怎样确认商店里的应用是 Shadowrocket 正版？
在产品页逐项核对开发者 Shadow Launch Technology Limited、链接中的应用 ID 932747118，以及与本站相同的官方图标。官方图标为白底、蓝紫描边图案。应用名称或搜索排名不能代替这三项核对。价格、兼容性与更新记录都应在这一产品页查看；若打开后信息不一致，先停止购买并重新进入本站正版核验页。
换 iPhone 或重新安装，要再次购买吗？
先在 App Store 确认当前用于购买的 Apple 账户与原购买账户一致，再到个人账户中的已购项目或应用列表查找 Shadowrocket。已购记录可用且设备满足兼容条件时，通常可重新下载；最终以商店显示为准。如果仍显示价格，先检查购买记录、账户和店面，不要直接重复付款。恢复应用购买记录与恢复应用内配置是两件事，原设备上的配置应另外确认备份。
一次性买断包含连接服务吗？
客户端一次性买断 ≠ 线路套餐。购买的是 Shadowrocket 客户端的使用资格，连接所需的订阅或服务器信息由用户自行准备。美区价格约为 2.99 美元，各店面以当地货币显示，实际金额以 App Store 购买确认页为准。本站不提供、不销售、不推荐节点、订阅或连接服务。已经购买应用但 SERVER 列表为空时，应先导入自己已有的有效配置。
iPad 能安装吗？其他 Apple 设备在哪里核对？
Shadowrocket 主要用于 iPhone 与 iPad，可从同一 App Store 产品页查看设备兼容性。iPad 上先确认商店购买账户，再检查已购状态。Mac、Apple TV 与 Apple Vision 的兼容性也在该产品页核对；系统要求与通用购买适用范围以 App Store 页面标注为准。不要仅凭设备名称推断所有设备的操作界面、配置同步方式和购买权益完全相同。
Home · 系统权限与首次连接
安装与首次打开
首次打开时，添加 VPN 配置的系统提示是什么？
这是系统要求应用获得创建 VPN 配置的许可，用于让设备流量进入客户端处理。确认提示由 Shadowrocket 的连接操作触发后，再按系统要求验证并允许。允许这一权限不会自动补全服务器信息，也不代表远端连接已经可用。返回 Home 后仍需选择已有的有效配置并开启连接；若此前取消，可再次尝试连接并按系统提示授权，必要时检查系统 Settings 中的 VPN 配置。
Home 上的连接开关打不开，怎样逐项检查？
先确认 SERVER 中已经有可选择的配置，再检查首次连接时是否完成系统 VPN 配置授权。若开关打开后立即关闭，记录系统提示，查看系统 Settings 中是否存在需要处理的 VPN 配置或设备管理限制。再暂停其他正在使用 VPN 的功能，重新尝试一次。不要把反复点击开关作为排查方法；应先区分权限未完成、设备策略限制与配置参数错误，再针对对应环节处理。
界面是英文，入门时应认哪些项目？
先识别 Home、Config 和 Settings 三个入口。Home 用于查看连接状态、选择 SERVER 列表中的配置，并通过 Global Routing 选择处理方式；Config 用于管理配置文件；Settings 用于调整设置。Add Server 用于添加服务器信息，Subscribe 用于导入已有订阅，Connectivity Test 用于测试连通性。手册保留这些英文原文，便于对照屏幕；如需调整应用语言，先查看系统提供的应用语言选项。
Connectivity Test 有结果，是否代表已经能正常访问网页？
Connectivity Test 只能反映测试条件下的连通情况，不能替代完整的网页访问验证。网页加载还涉及域名解析、规则匹配、目标站点响应及所选配置。测试后应确认连接开关状态，再访问一个已知可用的网页，并观察失败是否仅发生在特定域名。记录测试对象与失败时间，避免把不同条件下的结果混在一起；也不要仅凭一个测试结果判断所有请求都会成功。
更新或重装应用前，应该保存哪些内容？
更新通过 App Store 进行，操作前先确认现有配置有可恢复的来源。需要保留的内容包括自己的订阅地址、手动添加的服务器参数、正在使用的 Config 文件及自定义规则。应用重装后，商店已购记录不等于这些内容一定恢复。优先使用应用当前提供的导出或备份功能，并在操作前检查备份能否读取。订阅地址、密码和密钥属于敏感信息，不应发布到公开页面或问题截图中。
相关说明：首次配置完整步骤 · VPN 配置权限与 Home 页面
Add Server · Subscribe · Config
订阅与节点导入
以下操作以用户已有自己的订阅或服务器信息为前提。先辨认输入内容的类型，再选择对应的导入入口。
已有订阅导入失败，先检查链接还是协议？
先检查输入内容是否完整的订阅地址，而不是账户管理页面、说明页面或单条服务器分享链接。确认复制时没有多出空格、换行或遗漏参数，再查看订阅来源是否要求登录、是否已失效及当前网络能否访问。随后检查返回内容是否是客户端可识别的配置格式。订阅地址可能包含访问凭据，不要公开粘贴；需要核对内容时，应在自己的设备上检查，并向原信息提供方确认有效性。
单条分享链接、扫码和 Subscribe 应该怎么选？
先区分内容本身：单条分享链接通常描述一台服务器，订阅地址则用于获取一组可能更新的配置。已有单条链接可按应用提供的导入方式处理；已有二维码可用 Scan QR Code 读取，随后检查识别结果。已有订阅地址则进入 Add Server，选择 Subscribe 并填写地址。二维码只是信息载体，不能仅凭图片判断内容类型；保存后应核对协议、地址和必要参数，避免把普通网页当作连接配置。
订阅更新后列表没变，应该核对什么？
先确认执行更新的是当前使用的那一项 Subscribe，而不是名称相近的其他项目。查看更新是否出现错误，并核对订阅地址是否仍有效。来源返回相同内容时，成功更新也可能不会改变列表；来源已调整信息但本地未变化时，应先确认请求确实成功，再检查是否仍在使用旧分组或旧配置。不要立即删除原订阅，先保存必要资料，避免在地址暂时不可用时丢失原有可用配置。
导入成功但连接失败，哪些字段最容易填错？
导入成功只表示内容已被读取，不代表每个参数都能与服务器匹配。先核对 Type、服务器地址与 Port，再按协议核对密码、UUID、加密方式以及 TLS、SNI、传输方式等实际需要的字段。不要把不同协议的字段互相套用，也不要为了尝试连接而随意关闭验证。以自己已有的服务器说明为准，修改前保留原值，每次只调整一项，再复测并记录结果，便于确认具体原因。
订阅和 Config 文件有什么区别，可以互相替代吗？
订阅通常用于获取和更新服务器列表，Config 文件用于组织规则与相关配置选项，两者解决的问题不同。已有订阅导入后，不代表自定义规则也已经设置；切换 Config 文件，也不代表服务器列表已经更新。排查时分别检查 Home 中选择的服务器，以及 Config 中启用的配置文件。使用自己的配置文件前先了解其中的规则和设置，并保留原文件，避免同时更换服务器与规则后无法判断是哪一项产生变化。
相关说明：分享链接与订阅的区别 · 协议参数参考
Global Routing · DNS · On Demand
规则分流与故障排查
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三种方式怎么选？
Config 按当前启用的配置规则决定请求策略，适合已经检查过规则的日常使用；Proxy 让请求按代理方式处理，适合在确认服务器可用后缩小规则排查范围；Direct 按直连方式处理，可用于对照当前网络本身的可达性。中文说明分别称为配置、代理、直连，界面仍以 Config、Proxy、Direct 为准。切换处理方式不会修复错误的服务器参数，验证完成后应恢复原先需要的方式。
显示已连接但网页打不开，按什么顺序排查？
先临时断开连接，确认当前 Wi-Fi 或蜂窝网络本身可用，再重新连接并确认所选 SERVER 正确。随后区分所有网页失败还是仅少数域名失败：前者优先检查服务器连通性、订阅有效性和 DNS，后者重点查看规则命中与目标站点情况。记录当前 Global Routing，必要时用 Proxy 做一次对照。每次只改变一项，并在验证后恢复；若存在其他 VPN 功能同时工作，也应先暂停后复测。
Config 下分流结果不符合预期，规则顺序怎么检查？
先确认 Global Routing 为 Config，且启用的是正在编辑的配置文件。规则通常自上而下匹配，命中即停止继续查找，因此范围较大的规则放得过早，可能遮住后面的精确规则。检查 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX、GEOIP、IP-CIDR 等关键字的匹配对象，并把 FINAL 作为最后的兜底策略。还应区分规则中的 PROXY、DIRECT、REJECT 与 Global Routing 的界面选项，不能因为名称相近就把它们当成同一层设置。
开启 On Demand 后为什么会重新连接？
On Demand 用于按预先设定的条件触发连接。若手动断开后条件仍然满足，系统可能再次发起连接，这与单纯的手动开关行为不同。先查看是否启用了 On Demand 及相应触发条件，再核对问题是否发生在切换 Wi-Fi、蜂窝网络或设备唤醒之后。需要做手动连接排查时，可先关闭 On Demand，完成对照后再按需要恢复。不要把条件触发的重新连接直接判断为应用异常。
感觉耗电增加，怎样判断与哪些设置有关？
先在系统 Settings 的电池统计中查看对应时段，区分屏幕使用、后台流量与持续连接活动，不要只比较剩余电量百分比。传输量、信号强弱、频繁重连、协议处理与诊断活动都可能影响耗电。可在相近网络和使用时长下逐项对照，先停止不必要的连续测试，再检查 On Demand 是否频繁触发。不要仅凭协议名称给出固定耗电排序；不同服务器参数与网络条件会改变实际表现。
相关说明：规则关键字与匹配顺序 · DNS 解析失败排查 · 功能设置说明